RFC2778 规定了其通信模型

即时通信(IM是一种基于 Internet 的通信服务，由以色列 Mirabilis 公司最早提出，它提供近实时的信息交换和用户状态跟踪。文件 RFC2778，描述了即时通信系统的功能，正式为即时通信系统画出了模型框架。IM 系统一般采用两种通信模式，一种是客户/服务器模式，另一种采用用户/用户模式。IM 软件的文本消息大多使用客户/服务器模式，而文件传送等大数据量业务使用的是用户/用户模式。在聊天通信中，聊天信息通常通过加密的方式传输。涉及考点为第 5 章新型网络应用。